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FAQ

제목

Q.세금계산서도 발급해주나요?

+

A.

2004년 개정된 부가가치세법 제 80조 제4항의 규정에 의해 신용카드 매출전표를 받으신 경우, 세금계산서는 별도로 신청할 수 없습니다.

Q.주문한 물건은 어떻게 확인하나요?

+

A.

일반적으로 주문이 접수될 경우 우선 고객님께서 등록하신 E-mail로 전달이 되며 [M파크랜드] 에서 바로 확인하실 수가 있습니다.

- 주문이 완료되면 주문하실 때 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다.

- 파크랜드 홈페이지 상단의 [My파크랜드]에서 확인하실 수 있습니다.

 

[회원일 경우]

파크랜드 메인 상단 『주문배송조회』클릭 후 회원으로 로그인 하시면 해당 접수 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

[비회원일 경우]

파크랜드 메인 상단 『주문배송조회』클릭 후 메일로 전송 받았던 주문번호를 입력하시면 해당 접수 내용을 확인 하실 수 있습니다.

 

Q.주문번호가 뭔가요?

+

A.

주문번호는 고객님께서 1회구매시 생성되는 고유번호로, 주문취소, 배송문의, 교환/반품신청시 해당상품의 주문번호를 기억해두시면 상담시 좀 더 쉽게 확인하실 수 있으십니다.

Q.상품의 품질은 어떻게 보증하나요?

+

A.

저희는 파크랜드는 이미 인정받은 브랜드만을 취급합니다. 브랜드 자체가 곧 상품의 품질을 보장하는 것입니다. 그러니, 이 점에 대해서는 안심하셔도 됩니다.

Q.상품의 업데이트는 언제하나요?

+

A.

사이트상의 상품은 매일 수시로로 계속 업데이트되고 있습니다.

각종 이벤트나 업데이트 상품등에 대한 정보는 고객님들께 이메일이나 공지사항을 통하여 공지드리고 있으니 쇼핑에 참고하시기 바랍니다. 브랜드별 업데이트에 관한 문의는 쇼핑뉴스를 이용하시면 좀더 상세히 안내받으실수 있으십니다.

Q.원하는 상품을 좀 더 쉽게 찾을 수는 없나요?

+

A.

홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 상품 찾기를 클릭하시면 아이템별, 브랜드별, 몰별 등 다양한 검색이 가능합니다.


Q.가입은 무료인가요?

+

A.

당연히 무료입니다. 별도의 회원이용요금 없이 편안한 쇼핑을 도와드립니다. 

Q.해외에서도 회원가입이 가능한가요?

+

A.

물론 해외에서도 저희 파크랜드 회원이 되실 수 있습니다. 해외에 계신 친구분들에게도 파크랜드를 소개해주세요. (현재 해외배송서비스는 제공하지 않습니다)

Q.비회원 구매도 가능하던데 회원이 되면 유리한 점이 있나요?

+

A.

파크랜드의 회원이 되시면.. 

1. 주문 및 배송, 반품 및 환불 처리시 보다 편리한 환경

2. 온라인 가입만으로 파크랜드 멤버쉽과 동시 가입이 가능하여 보다 다양한 혜택

3. 일관된 회원관리시스템을 통한 개인정보의 보안 안정성

4. 전화상담이 불가능한 시간에도 1:1상담게시판 이용

5. 파크랜드 회원제 서비스는 파크랜드에서 운영/관리하며, 파크랜드 회원으로 가입하신 분들의 회원 정보는 파크랜드의 회원관리 시스템에서 안전하게 관리됩니다. 파크랜드를 이용하시는 파크랜드 회원에게는 다음과 같은 혜택을 드립니다.

- 회원가입은 전액 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 혜택을 누리실 수 있습니다.

- 회원전용 특별한정 상품 제공과 무이자 할부 행사시 서비스 제공 등 각종 이벤트 진행시 우선 대상이 됩니다.

- 쇼핑을 더욱 간단하게! 상품 구매시 매번 신상정보를 입력해야 하는 불편함이 사라집니다.

- 쇼핑백에 담으신 상품 리스트의 기록이 2일간 지속됩니다.

(

Q.개인의 회원 정보는 안전한가요?

+

A.

파크랜드는 고객님의 개인정보 및 신용 정보를 철저하게 보호하고 있으므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.

회원님의 개인정보를 수집할 경우 파크랜드는 반드시 회원님의 동의를 얻으며, 회원의 사생활을 존중하는 파크랜드는 개인정보를 회원의 동의 없이 절대로 외부에 공개하지 않습니다.

, 상품 또는 용역의 배송을 위하여 배송업체에게 제공되는 것은 예외로 합니다. 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청할 수 있습니다.

회원이 거래의 취소, 환불 또는 부정한 거래로 인한 사고 발생시 거래자 확인, 추적 또는 채권환수를 위하여 파크랜드는 회원의 정보를 관련 금융기관 및 유관기관에 양도 할 수 있습니다.

 

Q.회원 정보와 관련된 피해를 입었을 경우에는 어떻게 하나요?

+

A.

본인의 회원ID 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다.

"피해가 발생했을 경우, 먼저 고객센터(전화 : 080-531-7513~4)로 피해상황을 신고하여 주시거나 파크랜드의 개인정보보호 관리책임자에게 알려주시기 바랍니다." 상황 파악 후 문제 해결에 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

Q.ID / 비밀 번호를 잊었습니다.

+

A.

회원 ID를 잊어버린 경우

홈페이지 우측 상단의 고객만족센터를 클릭 하신후 MY파크랜드의 ID확인을 선택하세요.

이름과 주민등록번호를 입력하시면 웹에서 바로 회원 ID를 확인하실 수 있습니다.

 

비밀번호를 잊어버린 경우

ID확인과 동일하게 MY파크랜드의 비밀번호 확인버튼을 클릭하신 후 이름과 주민등록번호, 가입 시 입력하신 E-mail주소를 입력하시면 E-mail로 비밀번호를 발송해드립니다.


 

Q.회원 탈퇴는 자유로운가요?

+

A.

[온라인회원 탈퇴방법]

로그인후 홈페이지 상단의 [MY 파크랜드] → 좌측 하단의 [나의기본정보]에 있는[회원탈퇴] 메뉴를 이용해 주십시오., 구매내역이 있는 회원님은 회원님의 성함, (ID), 주민등록번호, 주소를 함께 적어서 이메일로 보내주시거나 1:1상담게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. 전자상거래의 특성상 만약의 사태를 대비해 정확히 확인하기 위함이오니, 번거로우시더라도 양해 부탁 드립니다.

 

[멤버쉽회원 탈퇴방법]

오프라인 멤버쉽 회원의 탈퇴를 원하시는 고객님께서는 고객상담실 080-531-7513~4으로 전화를 주셔야 정확한 탈퇴 처리가 가능합니다.

 


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